Vinculación de Materias
En ésta parte de la página hablaremos sobre la vinculación de las materias 'Atender al Cliente mediante TIC's en las ventas a distancia' & 'Detectar, Atender y dar seguimiento al Cliente' en como se unen éstas dos materias, que las hace tener cosas en común y porque.
Varias personas podrían decir: ¿Que podrían tener en común éstas dos materias? La verdad es que mucho, ya que las dos hablan sobre como atender al Cliente. Una materia se centra en atenderlo de manera presencial y la otra de atenderlo vía llamada mediante los Call Center, pero hablan sobre como se debe entablar una buena comunicación y como se debe llevar a cabo un buen vocabulario, la actitud y la manera en que se ofrece el producto o servicio, todo eso es importante para las dos materias.
Para una empresa es muy importante tener calidad en el servicio que se está ofreciendo, pero también se tiene que tener calidad en la manera en la que se ofrece un servicio, muchos clientes no buscan solamente tener el mejor producto, muchas veces buscan el lugar donde los hagan sentir importantes y que sepan que los tomas en cuenta para conseguir y/o comprar el producto.
La manera en que se ofrece, la presentación, el vocabulario, todo eso influye en cuando se está llevando a cabo la venta con el cliente, de eso mismo se entrelazan éstas dos materias, sobre como se debe actuar con el Cliente, ya que en una empresa lo más importante es el Cliente, sin Clientes no hay empresa.
Para una empresa es muy importante tener calidad en el servicio que se está ofreciendo, pero también se tiene que tener calidad en la manera en la que se ofrece un servicio, muchos clientes no buscan solamente tener el mejor producto, muchas veces buscan el lugar donde los hagan sentir importantes y que sepan que los tomas en cuenta para conseguir y/o comprar el producto.
La manera en que se ofrece, la presentación, el vocabulario, todo eso influye en cuando se está llevando a cabo la venta con el cliente, de eso mismo se entrelazan éstas dos materias, sobre como se debe actuar con el Cliente, ya que en una empresa lo más importante es el Cliente, sin Clientes no hay empresa.